Última actualización: agosto de 2026.
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web northstar555.com (en adelante, "el Sitio"), así como la compra de productos ofrecidos por North Star 555 (en adelante, "la Empresa", "nosotros" o "nuestro"), con domicilio en la Ciudad de México, México.
Al acceder al Sitio, registrarte o realizar una compra, aceptas quedar vinculado por estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, te pedimos que no utilices nuestro Sitio.
1. Información General
North Star 555 es una marca de ropa y accesorios de diseño propio, que comercializa sus productos exclusivamente a través de su tienda en línea. Todos nuestros diseños son originales y de autoría propia. Realizamos envíos a toda la República Mexicana.
2. Uso del Sitio
Al utilizar este Sitio, garantizas que tienes al menos 18 años de edad o cuentas con el consentimiento de tu tutor legal para realizar compras; que la información que proporcionas es veraz, completa y actualizada; que no utilizarás el Sitio para actividades ilegales, fraudulentas o que vulneren los derechos de terceros; y que no intentarás reproducir, copiar o explotar comercialmente ningún contenido del Sitio sin autorización expresa. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas de usuario que incumplan estas condiciones, sin previo aviso.
3. Productos
Todos los productos disponibles en el Sitio son prendas y accesorios de diseño propio de North Star 555. Nos esforzamos por mostrar con la mayor fidelidad posible los colores, texturas y medidas de cada producto; sin embargo, pueden existir variaciones menores derivadas de la configuración de tu pantalla o del proceso de producción artesanal.
Las tallas disponibles se especifican en cada ficha de producto. La disponibilidad de productos está sujeta a existencias y puede cambiar sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de compra por cliente o pedido, y de discontinuar productos en cualquier momento.
4. Precios y Pagos
Todos los precios publicados en el Sitio están expresados en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) del 16%, conforme a la legislación fiscal mexicana vigente. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento; el precio aplicable a tu pedido será el vigente al momento de confirmar tu compra.
Aceptamos los siguientes métodos de pago: tarjeta de crédito y transferencia bancaria. El pago debe realizarse en su totalidad al momento de confirmar el pedido; no procesamos pedidos con pagos parciales o pendientes. En caso de que el cargo sea rechazado o no se reciba la transferencia en un plazo de 48 horas hábiles, el pedido quedará cancelado automáticamente.
Facturación (CFDI): la facturación se realiza a través de una Persona Física. Si requieres factura fiscal (CFDI), puedes solicitarla dentro del mismo mes calendario de tu compra, enviando un correo a [email protected] con tu Constancia de Situación Fiscal (CSF) vigente emitida por el SAT (en PDF), tu número de pedido y el correo electrónico al que se enviará la factura. No emitimos facturas retroactivas fuera de este plazo. Las facturas se emiten con los datos fiscales exactos que aparecen en tu Constancia de Situación Fiscal; no es posible modificarlos una vez emitido el CFDI.
5. Proceso de Compra y Confirmación de Pedido
Al completar tu compra recibirás un correo electrónico de confirmación con el detalle de tu pedido. Este correo no constituye una aceptación formal del pedido por nuestra parte; la aceptación ocurre en el momento en que el pedido es procesado y enviado.
Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido por falta de existencia al momento de procesarlo, error en el precio publicado, pago rechazado o transferencia no recibida, indicios de fraude o uso indebido del Sitio, o incumplimiento de estos Términos y Condiciones. En caso de cancelación por parte nuestra, realizaremos el reembolso íntegro del monto pagado en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
6. Envíos y Entregas
Realizamos envíos a toda la República Mexicana. Los tiempos y costos de envío se calculan y muestran al momento de finalizar tu compra según tu código postal y la paquetería elegida, y dependen de tu ubicación y el método de envío seleccionado.
Los tiempos estimados de entrega son: Ciudad de México y Zona Metropolitana, de 2 a 4 días hábiles; interior de la República, de 4 a 8 días hábiles; zonas de difícil acceso, hasta 12 días hábiles. Estos tiempos son estimados y pueden verse afectados por situaciones fuera de nuestro control, como demoras de la paquetería, desastres naturales, días festivos o contingencias. North Star 555 no se hace responsable por retrasos ocasionados por la empresa de mensajería una vez que el paquete ha sido entregado a ésta.
Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo con tu número de rastreo para que puedas seguir el recorrido de tu paquete. Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa; no nos hacemos responsables por paquetes no entregados debido a datos de envío incorrectos o incompletos.
7. Devoluciones y Cambios
Cambios de talla: aceptamos cambios de talla dentro de los 15 días naturales posteriores a la recepción del pedido, siempre que el producto se encuentre en perfectas condiciones — sin uso, con etiquetas originales y en su empaque original. El costo del envío de regreso a nuestro almacén corre por cuenta del cliente; nosotros cubrimos el envío de la nueva talla. No ofrecemos reembolsos en efectivo o a tarjeta por cambio de talla: si prefieres no cambiar la prenda, te damos un cupón (saldo a favor) por el valor de tu compra para usar en la tienda.
Devoluciones por producto defectuoso o error nuestro: si recibes un producto con defecto de fabricación o diferente al que ordenaste, contáctanos dentro de los 3 días naturales posteriores a la recepción, enviando fotografías del producto a [email protected]. En estos casos cubrimos el costo del envío de regreso y te enviamos el producto correcto o realizamos el reembolso correspondiente, a tu elección.
Piezas marcadas como "pieza final": las piezas de liquidación, outlet o promociones especiales, marcadas como "pieza final" en su página de producto, no tienen cambio ni devolución, salvo defecto de fábrica. Tampoco aceptamos devolución de productos personalizados o hechos a medida, ni de productos que hayan sido usados, lavados o alterados, o que no conserven sus etiquetas originales o su empaque en buen estado.
Proceso: para iniciar un cambio o devolución, escríbenos a [email protected] con tu número de pedido, el motivo (cambio de talla o defecto) y fotografías del producto cuando aplique. Una vez aprobada la solicitud, te enviaremos las instrucciones y, cuando corresponda, la guía de envío de regreso.
8. Propiedad Intelectual
Todos los diseños, ilustraciones, gráficos, fotografías, textos, logotipos y demás contenidos publicados en el Sitio son propiedad exclusiva de North Star 555 o de sus titulares correspondientes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables en México y en el ámbito internacional. Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso comercial de cualquier contenido del Sitio sin autorización previa y por escrito de North Star 555.
9. Cuentas de Usuario
Para acceder a ciertas funcionalidades del Sitio puedes crear una cuenta de usuario. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta; notifícanos de inmediato si sospechas de uso no autorizado. Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar cuentas que violen estos Términos y Condiciones.
10. Limitación de Responsabilidad
North Star 555 no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del Sitio o de los productos adquiridos. La responsabilidad total de North Star 555 ante cualquier reclamación no excederá el monto pagado por el cliente en la transacción que dio origen a dicha reclamación.
11. Modificaciones al Sitio y a los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar el Sitio o cualquier parte de él en cualquier momento, sin previo aviso, así como de actualizar estos Términos y Condiciones cuando lo consideremos necesario. Los cambios entran en vigor desde su publicación en el Sitio; el uso continuo del Sitio después de publicados los cambios implica su aceptación.
12. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
13. Contacto
Si tienes preguntas, dudas o comentarios sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos por correo electrónico a [email protected], por WhatsApp, o a través de nuestro sitio web northstar555.com.
