Los pedidos se preparan en 1 a 2 días hábiles y el tiempo de entrega depende de la paquetería elegida en el checkout, normalmente de 2 a 6 días hábiles dentro de México.

Cada producto muestra las tallas disponibles en la página del artículo. Si tienes duda entre dos tallas, escríbenos por correo o WhatsApp antes de comprar.

Sí, cuentas con 15 días naturales desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio de talla, siempre que la prenda no haya sido usada ni lavada. Tú cubres el envío de regreso a nuestro almacén; nosotros cubrimos el envío de la nueva talla.

No hacemos reembolsos en efectivo ni a tarjeta. Un cambio de talla no tiene costo de la prenda (solo el envío de regreso, como se explica arriba) y, si prefieres no cambiarla, te damos un cupón por el valor de tu compra para usar en la tienda. La única excepción es un defecto de fábrica — ver la siguiente pregunta.

Repórtalo dentro de los 3 días naturales siguientes a que recibas tu pedido, escribiéndonos por correo o WhatsApp con fotos del defecto. En estos casos sí ofrecemos reembolso o reposición sin costo para ti.

No — las piezas de liquidación u outlet marcadas como "pieza final" en su página no tienen cambio ni devolución, salvo defecto de fábrica.

Aceptamos tarjeta de crédito y transferencia bancaria.

Lavado a mano o en máquina con agua fría, del revés, y sin secadora para conservar la ilustración.